よくあるご質問

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お手数ですが受信設定をご確認いただくか、別のアドレスでお試しいただきますようお願い致します。
それでも解決しない場合は、コチラお問い合わせフォームまでよろしくお願いいたします。

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下記URLよりパスワードの再発行をお願い致します。
パスワードの再発行はこちらから。
万が一、メールアドレスを変更して再発行のメールが受信できない場合は、コチラお問い合わせフォームまでよろしくお願いいたします。

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ご購入いただく時間帯、お支払い方法、お届け地域によって違います。
基本的には注文日から2営業日以内に商品発送とさせていただいております。
＊土日祝や長期休暇等や繁忙期によっては発送が遅れる場合がございます。

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お届けのご指定は注文日から2週間を目安にお受けできます。
ご希望の際は注文時にご記載ください。
*お届地域やご注文状況によってはご希望に添えない場合もござます。
​​​​​​​予めご了承ください。

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当店ではご注文後のキャンセルや注文内容、お支払い方法の変更は一切承っておりませんので、よくご考慮の上ご注文をお願いします。

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誠に申し訳ありませんが、ご注文後のクーポン、ポイントの利用はシステムの都合上ご対応できませんので予めご了承くださいませ。

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お問い合わせフォームよりお問い合わせください
＊商品の出荷状況によりましては、変更ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

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配送業者は当店では日本郵便かエコ配のいずれかの配送となりますが、お客様にお選びいただくことはできません。
何卒ご了承くださいませ。

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日本郵便に関しては郵便局留めに対応しております。
​​​​​​​一部地域によっては対応できない場合がございますのでご了承くださいません。
ご希望の際はご注文時に必ずご希望の営業所名をご記入ください。

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申し訳ございませんが、対応しておりません。

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申し訳ございませんが、ラッピングは承っておりません。

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ご注文完了後にご注文完了メールが配信されます。
しかしながら、お支払いが正常に完了しなかった場合や何か不備がある場合はご注文が完了されていない可能性があります。
1週間以内に当店からのご注文完了メールが届かいない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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商品発送後に発送完了メールを配信させていただいております。
そちらに配送会社と追跡番号を記載させてい頂いておりますのでご確認ください。

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申し訳ございません、当店は日本国内のみの出荷となっております。

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商品に同封しております明細書が領収書を兼ねております。

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一旦返送されました商品の再出荷のご対応はさせていただいておりません。
返送商品の確認が当店にてでき次第、キャンセルとなります。
​​​​​​​何卒ご了承くださいませ。

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申し訳ございませんが、お客様都合による交換をお受けいたしておりません。
詳しくは【特定取引商法に基づく表記】をご覧ください。

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ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
＊ご返送いただく前に必ずご連絡をお願いします。
事前のご連絡がない返送はいかなる理由がございましても、ご対応できかねますので、予めご了承くださいませ。

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当店ではクレジットカード・銀行振込がご利用いただけます。

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当店ではVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用できます。

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申し訳ありませんが、お客様ご負担ですのでご了承ください。

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当店は全国どこでもご購入代金にかかわらず、送料無料でとってもお得にご利用いただけるように、ご対応させていただいております。